DecoMailer サポート掲示板

12/21 15:00
旧デコメーラーをお使いの方で、アプリを開くと落ちてしまう場合、以下をお読みください。


旧版はアップデートができませんのでサポートを終了しました。今後はDecoMailer4をお使いください。

引き継ぎ時、旧版の方の処理でアプリが落ちてしまう場合は、機内モードをオンにした状態でご確認ください。 機内モードで改善する場合、メールアカウントの引き継ぎ時に通信が必要ですので、 DecoMailer4が開いている時には機内モードをオフにして引き継ぎしてください。

上記でも改善できない場合は、引き継ぎを行わずに初期設定を行ってください。

なお、以下にもありますが、関連のない質問やFAQに含まれる質問、同一の質問内容は削除対象です。 他の方が答えを見つけられなくなりますので、ご協力お願いします。


デコメーラーのご利用にあたり何か不明な点等があればご質問お願いいたします。

重要

  • ご質問の前によくある質問や、過去の質問に類似のものがないかご確認ください。
  • 上記に含まれる質問、デコメーラーに関連しない、当社が不適切と判断した質問については削除の対象となります。

サイト側から送られてきたQRコードが表示されず「?」になり困っています。
質問日: 2024-05-03 09:21:34 by i.s 返信数: 0
DecoMailer4 au

受信出来ない

アドレスかパスワードが違うとメッセージが出てきて、メールを受信できません。auのアドレスですが、#5000に1234と書いても未配信となり、問い合わせできません。対応方法はなにかありますか。
質問日: 2024-05-03 00:54:46 by たかうらはるか 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

送信箱のフォルダ分け

送信箱の中をフォルダ分けはできませんか?旧バージョンのデコメーラーは出来たのですが、デコメーラー4は、出来ないのでしょうか?
質問日: 2024-04-29 12:45:27 by Yoshino 、最後の返信 2024-04-30 14:27:05 返信数: 1
最近デコメーラー からデコメーラー 4に変えましたiphone画面上にあるデコメーラー 4のアイコンに全く触ってない状況でも着信かつ未読のメール数が表示されずに困ってますアイコンをタップすると数字は出ます...
質問日: 2024-04-26 18:05:16 by ワタナベ 、最後の返信 2024-04-30 14:31:09 返信数: 1
旧デコメーラー docomo

接続エラー

設定する為にアドレス、パスワードなどを入れたのですが、接続拒否され新しいデコメーラーの方でやったのですがこちらの方は、メールが受信出来ずエラー状態です。早急に対応お願いします!!困っています...
質問日: 2024-04-22 15:13:58 by ちび 返信数: 0
4月22日(月)のお昼頃より、メール受信が出来なくなりました。旧アプリを使用していたので、新しいアプリへ引き継ぎしても全然ダメです。非常に困りますので、早急に解決してください?
質問日: 2024-04-22 13:36:58 by りんこ 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

エラーが改善しません

他にも質問されている方がいますが4/16頃から「エラーが発生しました 接続が拒否されました」となり、今も送受信が出来ません。これはもう改善されないのでしょうか?改善されないのであれば対処方法を教えて...
質問日: 2024-04-20 13:51:12 by でこ 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

やっと解決しました。

エラー拒否で困っていましたが、いたかばちかで新しいDecoMailer4をAPPから取得してやってみたした。できました。不具合はいまのところないです。しなきゃいけなかったんですね。きっと。メールの転送もできたし...
質問日: 2024-04-19 09:52:17 by さとみん 返信数: 0
接続エラーが出たので、再起動しても戻らずアンインストールして入れ直したらアドレス、docomoID、パスワードいれなおしても接続失敗と出ます。対処してほしいです!
質問日: 2024-04-18 18:21:30 by あ 返信数: 0
auへ迷惑メールの報告に必要な為、本文そのままでフォワード出来る機能が欲しいです
質問日: 2024-04-18 10:32:17 by 館山博道 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続が拒否されました

4/16夜から接続が拒否されたとのエラーがでており、送受信出来ない状態です。メールが確認出来ず困っております。早急なご対応をお願いいたします。
質問日: 2024-04-18 09:00:47 by ゆき 返信数: 0
4/16からエラーが発生しました接続が拒否されましたと受信できません。どうしたら良いですか
質問日: 2024-04-17 17:50:38 by ゆん 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

アドレス削除

設定したメールアドレスを削除したいのですが、削除項目がありません。手順を教えてください。
質問日: 2024-04-16 20:09:38 by ぺん 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

エラー表示

送受信ができません。昨日までは送受信問題なく行えていたのですが。突然、エラーが発生しました、接続が拒否されましたと出て、それ以降使えません。電源を切ってきてもダメでした。何が原因でしょうか?
質問日: 2024-04-16 19:18:35 by あかね 返信数: 0
DecoMailer4 docomo

エラー表示

送受信ができません昨日までは送受信問題なく行えていたのですが。突然、エラーが発生しました、接続が拒否されましたと出て、それ以降使えません。電源を切ってきてもダメでした。何が原因でしょうか?
質問日: 2024-04-16 19:17:11 by あかね 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

受信出来ない

昨日までは普通にメールの受信出来ていたのに、朝開いたら「エラーが発生しました 接続が拒否されました」と出て一向にメールの受信が出来ず困ってます。どうしたらいいでしょうか
質問日: 2024-04-16 18:16:27 by なー 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続拒否される

今朝からエラーが発生しました。接続が拒否されました。と出ます。とても困ってます。どうにかなりませんか?
質問日: 2024-04-16 18:09:57 by さ 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続拒否になる

昨夜21時以降から『エラーが発生しました 接続が拒否されました』となり、受信も送信もできません。一度電源を切りましたが直りませんでした。新アプリの方に切り替えるにしてもパスワードを再発行しないとパス...
質問日: 2024-04-16 17:06:36 by ちーさん 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

送受信ができません

突然、エラーが発生しました、接続が拒否されましたと出て、それ以降使えません。電源を切ってきてもダメでした。何が原因でしょうか?
質問日: 2024-04-16 10:28:14 by リーコ 返信数: 0
旧デコメーラー docomo

接続が拒否されました

夕方まで普通にアプリ開いて受信メールを読むことが出来ていたのに、夜になってアプリを開いたら、“エラーが発生しました 接続が拒否されました”と表示され使えなくなりました。一度電源落としたりしましたが、...
質問日: 2024-04-16 07:59:21 by モー 返信数: 0